+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат качественного технически сложного товара список

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ. Технически сложные товары попали под расширение. Перечень технически сложных товаров года расширен Правительством России. Правила возврата технически сложного товара не изменились. Введение законодателем нормы о праве потребителя на предъявление вышеуказанных требований в случае невозможности использования технически сложного товара в течение срока, способ исчисления которого определен законом, обусловлено необходимостью достижения баланса интересов между изготовителями продавцами и потребителями при регламентации вопросов качества безопасности технически сложного товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Некоторые устройства законодательно были выделены в отдельную категорию товаров.

Технически сложные товары, которые нельзя вернуть

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ. Технически сложные товары попали под расширение. Перечень технически сложных товаров года расширен Правительством России. Правила возврата технически сложного товара не изменились. Введение законодателем нормы о праве потребителя на предъявление вышеуказанных требований в случае невозможности использования технически сложного товара в течение срока, способ исчисления которого определен законом, обусловлено необходимостью достижения баланса интересов между изготовителями продавцами и потребителями при регламентации вопросов качества безопасности технически сложного товара.

Данное правовое регулирование направлено на обеспечение стабильности гражданского оборота. Как отмечают эксперты, Гражданский кодекс устанавливает ограничения несколько иначе: в соответствии с пунктом 3 статьи ГК покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству.

Это означает, что покупателю, которому продан товар ненадлежащего качества, намного проще вернуть товар продавцу и забрать уплаченные за него деньги, чем обменять этот товар на другой, качественный. За какие же недостатки технически сложного товара несет ответственность продавец?

Во-первых, продавец отвечает за недостатки технически сложного товара, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. Во-вторых, продавец в ответе за недостатки технически сложного товара, на который предоставлена гарантия качества, если не докажет, что эти недостатки возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения последним правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы п.

Список технически сложных товаров существенно изменился. Новый перечень технически сложных товаров теперь включает не только технически сложные товары бытового назначения. В новый список сложных товаров дополнительно включены:.

Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу.

Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой.

Постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая г. N "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков" утратило силу перечень технически сложных товаров А как действует этот перечень на товар, который был приобретен еще 6 месяцев назад, то есть до вступления нового перечня????

Так как же действует этот закон на полусенсорные телефоны? Если раньше он не считался технически сложным товаром? А замена сенсора считается существенным недостатком? Относятся ли они к технически сложным товарам или нет?

Вернуть товар в течении 14 дней без объяснения причин нельзя. Нет такого пункта в законодательстве, продавец может легко отказать. Вернуть можно только при наличии недостатков, и вот тут начнется война.

Технически сложный товар или нет. Далее диагностика, по закону 20 дней. И фактически вернуть деньги можно только через недели. Правда можно по закону заморочиться с товаром на подмену. Читайте преамбулу ЗоЗПП "существенный недостаток" и сами ответите на свой вопрос. Любой телефон, имеющий сенсоры датчики в экране дисплее является ТСТ, так как он является оборудованием связи для бытового использования.

Скажите, пожалуйста, праильно ли я понимаю, что компьютерные комплектующие, такие как: платы памяти, жесткие диски и другие микросхемы, технически сложными товарами не являются и подлежат обмену в течении 14 дней по причинам типа неподходящих характерискик? А плншетный ПК без модема, только с wi-fi имеет оношение к 6 или 7 пунктам? Или в отношении такого товара допускается двоякое толкование? Добрый вечер!! Газовая варочная панель относится к ТСТ? У меня к вам такой вопрос. Я подарила маме хлебопечь.

Но в ней есть существенный недостаток она не выпекает цвет корочки. Хотя цвет выставляется и всегда, даже при самом темном цвете, корочка одинаковая. Прошло 16 дней. Имею ли я право поменять ее на другой товар с моей доплатой. Она является ТСТ? Я купила маме хлебопечь. В ней нашелся существенный недостаток.

Она не выпекает нужный цвет корочки. Даже если выставляешь самый темный цвет, получается всегда один и тот же, бледный цвет. Имею ли я право сейчас заменить ее на другую с моей доплатой? Является ли она ТСТ. Скажите пожалуйста, я купил велосипед за руб, в нём была неисправность не исправлен тормозной диск , которую я обнаружил дома. Через неделю хотел вернуть его. Мне сказали, что велосипеды не подлежат возврату, то есть не входят в перечень технически сложных товаров.

Как мне поступить? Купили сегодня угловую шлифовальную машину болгарку. Через 15 минут работы она сломалась перестала включаться. В магазине сказали что ее отвезут на ремонт. Является ли ушм технически сложным товаром? Должен ли магазин поменять неисправный товар на равнозначный? Если товар отправят на ремонт, должны ли выдать что-то на подмену? Материнская плата отдельно взятая от компьютера является ТСТ?

Просто встроенное видео еле живое, а моя видеокарта согласно листа применимости к этой МП не подходит максимум что поставить можно Radeon Pro, в наличии есть немного мощнее карточка Radeon Pro.

Несоответствие выяснилось уже на стадии проверки компа, когда крепёж был прикручен и, со слов менеджера, были нанесены некие следы эксплуатации МП Но собирался комп без фанатизма при закручивании! Только задал по телефону вопрос - тут же мне про царапины от крепежа А так дефектов-то нет! Но, мне кажется, будут если что, искать эти пресловутые царапины с микроскопом Добрый вечер! Такого товара как "автомобильное зеркало" не имеется в выше приведенном перечне технически сложных товаров, установленном Правительством РФ, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.

Такого товара как "электромобиль детский" не имеется в выше приведенном перечне технически сложных товаров, установленном Правительством РФ, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков. Смартфон — это, вероятно, аппарат телефонный для сотовых сетей связи вид беспроводной сети связи. Следовательно, он относится к пункту 6 в выше приведенном перечне технически сложных товаров, установленном Правительством РФ, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.

Вероятно, Вам ответили неправильно. Велосипед не является технически сложным товаром, на него распространяются другие требования закона.

Прочитайте, пожалуйста, соответствующие статьи ниже:. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Технически сложный товар возврату и обмену не подлежит

Список технически сложных товаров, в отношении которых применяется особый порядок возврата и обмена по ст. N Расскажем, как определить, является ли товар технически сложным, какие наименования входят в перечень технически сложных товаров в году, в чем особенность возврата таких товаров продавцу в случае обнаружения недостатков. В список входят транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания автомобили, снегоходы, мотоциклы , самолеты, суда, компьютеры, большинство бытовой техники и электроники и т. Долгое время этот список оставался неизменным, однако в году его конкретизировали, чтобы с одной стороны отразить на бумаге технический прогресс, а с другой — уменьшить количество споров относительно того, является ли технически сложным конкретный товар. В частности, в перечень внесли механические, электро-механические и электронные часы с двумя и более функциями, а также электрифицированные переносные инструменты.

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

Поэтому покупая технически сложный товар например: бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если не предоставлена полная и достоверная информация о товаре. Особенности продажи технически сложных товаров. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии. Если стоимость сборки и или установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно. Какую информацию для потребителей должен доводить продавец при покупке товара? Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Купить систему Заказать демоверсию. Постановлений Правительства РФ от Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты. Постановления Правительства РФ от Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Парфюмерно-косметические товары.

Закон в равной степени защищает покупателя и продавца, пытаясь полностью урегулировать их взаимодействие.

Switch to English sign up. Phone or email.

Возврат технически сложного товара надлежащего качества: правила, список

.

.

Обменять технически сложный товар: правила 2019 года

.

.

Поэтому покупая технически сложный товар (например: бытовые договора купли-продажи с возвратом уплаченных денежных средств за товар.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять или вернуть технику в магазин (технически сложный товар)
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мефодий

    Не реально что все заберут всё со своих счетов. А некоторые зарплату на карты получают. За то реально устраивать часы тишины. Например все разом в течении одного двух дней не пользоваться картами и другим безналом. Вот тогда кремль и банки поймут , где сила и начнут с ней считаться. Реальный показательный флешмоб.

  2. Ульян

    А вы думали что кто-то налог будет платить? я точно не платил бы и они это понимают, что большинство скрутят им дулю. машина наша , я вообще чет не понял за что платить, она ж не в оренде

  3. Владислав

    У меня такое ощющение что правительство РФ прям дразнит народ что бы он вышел на митинги, из года в год принимаются все тупее законы.Пакет Яровой.вышел народ на митинг? ммм не достаточно, пичалько А если мы сделаем налогообложение на самозанятых то выйдут на митинг? ммм опять нет, а если налог на воздух, выйдут или нет. Опять нет. Блин ну так не интересно. А давайте ка мы сделаем налог на срок жизни в РФ Прожил год в РФ, заплати 30 от своих чистых доходов которые уже прошли налогообложение по другим налогам Шел 2040год в РФ.средняя задолжность гражданина РФ перед государством в виде налогов по 3млн руб с человека Вспомнил песню Нагано, застрахуй братуху)))

  4. hyconfthesting

    Вопрос брать или не брать не верный.

  5. Изот

    Вот это меня убило , на выборы не иду.