+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как узнать состояния претензии по ростелекому

У меня в пригороде это тоже единственный провайдер. Но за 3 года только пару раз инет отрубался и то из-за чуть ли не ураганной погоды. Скорость по тарифу 8 мегабит, но на деле получаю почему-то Видимо мне так везёт из-за того, что я инет получил написав 2 письма в администрацию президента :D До этого меня 4 года динамили отказами типа нет свободных линий. Второе письмо я писал сразу после выборов, если помните там тянули инет даже к чёрту на кулички, чтоб веб камеры работали. Ну я в письме и накатал, дескать вы не офигели там а? Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Столкнувшись с плохим качеством обслуживания, абоненты Ростелекома ищут информацию о том, куда следует пожаловаться, чтобы решить возникшие вопросы. Часто, только после оформления претензии к оператору, проблема оперативно устраняется.

«Ростелеком» расширяет возможности сервиса «Личный кабинет»

Мы уже рассматривали тарифные планы, услуги и опции, которые предлагает своим абонентам компания Ростелеком. Мы обсуждали настройки и выбор оборудования для комфортного использования преимуществ провайдера. Но сегодня мы бы хотели уделить внимание, если позволите, обратной стороне сотрудничества с Ростелеком — жалобам на Ростелеком от клиентов, которые в свое время подключили пакеты услуг данной российской компании.

Но, отметим сразу, что жалобы возникают у клиентов большинства компаний и операторов, работающих по всей территории нашей необъятной страны, поэтому не стоит реагировать на данную информацию очень негативно и делать радикальные выводы. В первую очередь, пожалуй, наибольшее количество жалоб, поступающих от пользователей российского провайдера, касается интернет-услуг, которые компания предоставляет на территории всей страны, даже в небольших поселках и деревнях.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Мы обязательно поможем. Просим Вас обратить внимание на то, что отсутствие необходимой информации делает проведение проверки затруднительным или невозможным. Мы стремимся к тому, чтобы предоставлять Вам качественные услуги, поэтому готовы Вас услышать и помочь в решении проблем, возникающих по нашей вине!

Одним словом, Россия. Я живу в частном доме, и телефон наш подключён по чему-то на соседней улице. И в этот раз, пришёл, за 15 мин до своего обеда техник, вставил свою трубку, сказал я ничего не слышу помех и ушёл закрыл заявку … простой обыватель не должен объяснять Технику какими техническими средствами проверяется целостность линии.

Сделал фото, запись видео всех проблем показания модема в разное время и т. Ростелеком является одним из самых крупных операторов связи в России.

Данная компания предоставляет услуги не только телефонии, но и цифрового телевидения, сети интернет. Если вы недовольны качеством предоставляемых услуг или они не соответствуют условиям подписанного договора, тогда можно подать жалобу на Ростелеком и претендовать на перерасчет.

Ваша жалоба должна быть рассмотрена на протяжении 60 дней. Если спустя это время вы не получили ответа и ваша проблема остается нерешенной, вы можете обратиться с жалобой в государственные учреждения:.

В том числе все абоненты могут подавать исковые заявления в суд с целью возмещения материальных убытков, связанных с предоставлением услуг ненадлежащего качества, а также для компенсации морального ущерба. Обратился в Ростелеком.

Отправил письменно претензию, ответа не было до сих пор месяц прошло. По какой статье привлечь в суд обратиться? Исковое заявление в суд вам необходимо составить по правилам, которые предусмотрено статьей гражданского процессуального кодекса.

Добрый вечер! Если Вы оиправили претензию, касающуюся качества оказываемых услуг, то Вы модете подать иск в суд о защите прав потребителя. Доброе времени суток. Форма и содержание искового заявления должны соответствовать статьям , гражданского процессуального кодекса, основания исковых требований нужно указывать норма закона, который нарушенным ростелекомом.

Никакой ответственности в данном случае не предусмотрено, поскольку Ростелеком не является государственным или муниципальным органом, и может вообще не давать никакие ответы. Поэтому если у вас есть какие-то конкретные претензии к ростелекому, можете обращаться в суд, но только уже по существу.

Мне Дело в том что когда я покупала сим карту об условиях я уточнила у специалиста который выдавал сим. Я у неё уточнила что сим беру для мужа который ездит по всей России и если связь не понравится могу ли я просто через месяц её разрезать и выкинуть, мне ответили что так сделать можно и она через три месяца не пользования заблокируется.

Я купила сим карту поставили мужу в тел. Я решила забрать сим карту себе чтоб пользоваться интернетом, но сим оказалась не рабочая хотя всего две недели прошло. Я обратилась снова в офис там объяснила ситуацию и мне предложили просто взять новую сим с другим тарифом и номером.

За ту сим не слова не сказали что надо расторгнуть договор и что будет сниматься обаненскую плату. А теперь от них пришла претензия с долгом и угрозой что если я не погашу долг они передадут в налоговую и у меня снимут долг с налогов. А я в отпуске по уходу за ребёнком до трех лет.

Подскажите что мне делать? Добрый день. Для ответа на Ваш вопрос требуется знать условия договора заключенного между Вами и оператором связи, а также условия тарифа.

Как я думаю, что вам говорят глупость так как они же и прекратили действия того договора не вижу смысла что либо платить нужно сам договор видеть. Ростелеком предьявил претензию в сумме руб. Было оговорено в устной форме, по телефону обьеденить услуги телефон, телевизор, компьютер В день когда пришел мастер произвести работы я от услуг отказалась.

Договор с телекомом я никаких не заключала, только по телефону была оповещена об открытии счта. Добрый день! Вам нужно дать письменный ответ, что услугами Вы не пользовались и ничего оплачивать не собираетесь, изложите в ответе свои доводы.

Думаю из-за такой суммы никто никуда обращаться не будет, в итоге по сроку исковой давности долг погасится. Если никакого дополнительного соглашения вы не подписывали то вам нужно так и ответить в письменной форме.

А навязанные услуги оспорить вс удебном порядке. Типовых форм нет в подобных случаях, Анастасия. Вы можете составить документ, опираясь на нормы гражданского кодекса, либо заказать составления любому юристу сайта расценки разные.

Анастасия, берете ручку, бумагу и пишете претензию, описываете ситуацию, например что у Вас там где-то стоит столб, пишете в чем именно Ваши права нарушены, по какому праву считаете что вправе требовать убрать столб Вы собственник земли, например.

Если данный столб принадлежит им на вещном или ином праве, да у вас право требования может возникнуть, но нужно узнать, были ли назначены охранная зона или прочие ограничения. Удачи вам. Составлены две досудебные претензии в Ростелеком.

Не могли бы вы помочь выбрать одну, наиболее грамотную. Куда можно скинуть оба варианта? На какую почту? Работа с документами — платная услуга. У каждого юриста свои расценки. Можете выбрать любого юриста нашего сайта и мы поможем Вам.

Вы можете обратиться к любому специалисту на этом сайте. Однако нужно иметь ввиду, что личная консультация может быть оказана только на возмездной основе. Evek, чтобы вам помочь, необходимо смотреть ваши претензии, они у вас на руках?

И конечно нужно занть обстоятельства дела, с чем вызвано предъявление претензии? Для оказания Вам подробной консультации с изучением и возможным исправлением имеющейся претензии претензий можете обратиться лично к выбранному Вами адвокату.

Уважаемый Evek, консультации с изучением документов, составление документов — платная услуга. Скидывайте тому юристу, с которым Вы договоритесь и оплатите услугу.

Как мне поступить в данном случае. Подал претензию Начисление произведено в результате сбоя программы со слов сотрудницы.

В течение какого срока должен быть дан ответ и согласно какому документу? И какие мои действия в дальнейшем? С уважением, Вячеслав Итрухин. Ответ должны направить вам в срок указанный в претензии. Как написать претензию в ростелеком на перерасчет сумммы оплаты за интернет и телефонную связь, интернет и телефон не работали больше 2 недель, а оплату взыскали полную за месяц.

В произвольной форме пишите с указанием с какого времени и по какое услуги не предоставлялись, как Вы извещали поставщика об этом и требованием осуществить перерасчет.

Так и пишите с указанием периода, когда происходило отключение. Просите произвести перерасчет, вернуть часть денег. Сообщите о том, что обратитесь в суд. Помогите составить верно претензию. Как нужно составить текст претензии в Ростелеком по поводу перерасчета?

Оператор тем же днём подтвердил заявку и Дополнительно никакое оборудование не подключалось. Я связалась с оператором, который сообщил, что мне нужно будет оплатить только рублей по цене акции, и написать претензию.

Помогите, пожалуйста, сформулировать претензию. Добрый день, пишите претензию с указанием реквизитов договора, по которому осуществляется интернет-обслуживание вас как клиента и приложите к ней копию счета за май.

Специальных требований к форме претензии в этом случае нет. Помогите составить претензию в Ростелеком. Купил здание магазина, где был установлен телефон. С экс хозяином обратились в ростелеком для переписи данного номера на меня, где нам сказали написать отказ от оказания услуг предыдущему хозяину и дали ему бланк, а мне в свою очередь дали бланк на подключение таковых услуг.

Все заполнили, подписали и отдали оба заявления сотруднику ростелекома. Через некоторое время телефон отключают и отдают этот номер другому человеку. Иду снова в ростелеком где узнаю что сотрудника, который принимал мое заявление сократили и якобы заявления моего на подключение нет.

Здание находится в деревне где нет сотовой связи и соответственно очередь и свободных номеров нет! Можно ли вернуть свой номер? Помогите написать претензию! Очень срочно надо, заранее спасибо большое!

Как написать претензию в ростелеком образец

Устные претензии принимаются в Москве по телефону 8 Как правильно написать претензию в ростелеком Обратная связь Ростелеком работает исправно. Если ваши претензии связаны со счетами на интернет, которым вы не. Как только сумма на вашем балансе станет менее 20 рублей, вы сможете это сделать. Как составить претензию Чтобы жалобы на Ростелеком были рассмотрены, а не отклонены, важно правильно заполнить бланк, где указываются личные данные, информация о провайдере и. Вопрос как правильно писать вызывает постоянные споры среди коллег.

Как узнать состояния претензии по ростелекому

Все отзывы 1 Добавить отзыв. Отзывы о Ростелекоме, г. Оценка: 1.

В течении нескольких лет я пользовался услугами компании — интернет и телефонией. Добрый день! Прошу Вас расторгнуть ранее заключенный договор на оказание услуг предоставления телефонии и интернета. Причина расторжение договора, поменялся владелец недвижимости по адресу предоставления услуг. Спасибо за сотрудничество! С уважением, Широков А. Я полагал, что договор расторгнут.

В связи с распространением и доступностью мобильной связи, некоторые абоненты Ростелекома решают отказаться от домашнего телефона, и задаются вопросом о том, как правильно расторгнуть договор на оказание услуг.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Около 20 программ телевидения и не надо ежемесячно платить наталья В процессе получения их услуг по телевизору выявились грубейшие нарушения по показу порнофильмов ,которые без проблем былм доступны моей несовершеннолетней дочери! За это дешевое оборудование которое на рынке стоит копейки и тем более имеет пароль доступа мне сейчас приходит счета и за использование и пени и также ежемесячная оплата за аренду.

“Ростелеком”: как узнать задолженность по лицевому счету или номеру телефона

Ростелеком — крупнейшая телекоммуникационная компания в России, предоставляющая услуги телевидения, фиксированной связи, интернета. Это компания-монополист, которая занимает первое место в стране по аудитории зрителей платного телевидения. Несмотря на масштабы своей деятельности и большую выручку, все же у этой компании есть один прокол — качество обслуживания. К сожалению, все чаще абоненты обращаются с жалобами на плохое качество связи, скорость работы интернета, регулярно повышающиеся тарифы.

Отношения между абонентами и самой компанией Ростелеком подчиняются всем правилам, которые действуют между покупателем и продавцом. Клиент компании вправе ожидать высокое качество предоставляемых услуг, а Ростелеком обязан предоставлять услуги соответствующего качества.

«Ростелеком» попал под налоговый пресс

Может ли Ростелеком взыскать с меня задолженность если я нигде не трудоустроена? Юрист Ивлева Л. Здравствуйте Если компания обратится в суд за взысканием задолженности то сможет. После суда взысканием долга будут заниматься судебные приставы арест счетов, опись имущества. Юрист Цатурян М. Если есть задолженность - то её имеют право взыскать независимо от того, работаете ли вы или нет. Это никак не взаимосвязано. После расторжения договора с Ростелеком приходят квитанции о задолженности.

Ростелеком за два месяца насчитал абоненту 200 тысяч рублей за интернет

Все работы по реализации программы было решено отдать в одни руки в году: именно тогда соответствующим распоряжением правительства "Ростелеком" был назначен их единственным исполнителем. Тогда же компания запустила единый портал государственных услуг gosuslugi. Сегодня с его помощью можно получать некоторые из услуг полностью электронным образом посмотреть свой ИНН, заплатить штраф или частично, например оформить гражданский паспорт нового поколения. Кроме того, частично налажен межведомственный обмен документами, что в некоторых случаях позволяет избежать необходимости сбора пачки справок в разных инстанциях: чиновники сами запрашивают и получают нужные данные. Система межведомственного электронного взаимодействия СМЭВ целиком пока не выстроена, но проект сдвинулся с места. Для "Ростелекома", по собственным оценкам компании, единый портал государственных услуг ЕПГУ является высокомаржинальным бизнесом.

4 Ростелеком: как по номеру лицевого счета узнать задолженность о состоянии вашего счета, чтобы избежать внезапного отключения услуг связи . задолженности начинается с составления претензий в письменном виде.

Претензия в Ростелеком. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами далее — законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Анонимный пользователь Оценка: 1 Что сказать Сказать тут можно много. Интернет еле пашет, приставка вай фая постоянно выключается или перезагружается.

Предприниматель не знала, что опцию безлимитного доступа к сети провайдер отключил. В итоге образовалась большая сумма долга. Анна рассказывает, что по договору, заключенному с Ростелекомом в году, ежемесячная абонентская плата за предоставление доступа в интернет составляла рублей. По ее словам, с января года провайдер пересмотрел тарифный план и отключил опцию безлимитного интернета.

Этого требуют действующие законы РФ — решение проблем со своими пользователями должна заниматься сама компания. Жалобы в другие инстанции проводятся только, если Ростелеком не собирается исправлять ситуацию или выполнять ваши законные требования. В таких случаях привлекаются органы надзора за коммерческими и государственными организациями. Электронное обращение не может быть больше символов.

Мне кажется, в большой стране России большую компанию РТ знают хорошо. Просто она имеет за счёт советских времён огромную фору, а думает, что это — исключительно их заслуга.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Отключение от Ростелекома
Комментарии 13
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ян

    Какую чушь несет! Повышает пенсионный возраст не государство, а власть имущие. Экономикой управляют не неквалифицированные чиновники, а вполне квалифицированные воры при власти. Пенсия и так была несущественная, а теперь ее вообще не будет. Какая семья должна заботиться о стариках? Люди и так отчисления делают, чтобы получать пенсию в старости. В реальности отчисления составляют больше 40 ОТ ПОЛУЧЕННОЙ ЗАРПЛАТЫ. То есть отчисления в пенсионный, в соцстрах и в ИФНС составляют практически столько же, сколько человек получает на руки. В Европейских странах и зарплаты от 3000 евро и пенсии достойные. ОТПИСЫВАЮСЬ! ОТКРОВЕННАЯ ЛОЖЬ!

  2. marmasa

    Здравствуйте Тарас.Уже сил нет больше терпеть,покоя от соседей нет.Живу в двухэтажном доме,Одесская область.это многоквартирный дом,и я живу на первом этаже.Квартира,что надо мною в течение многих лет пустует,нет там ни света,ни воды и вообще ,подлежит серьезному ремонту,а хозяева живут в частном доме .Но начиная с сентября м-ца,поселились мама с дочкой,маме под 60 ,дочери около 40,учительница укр.языка.Мать после инсульта, прикованная.Сразу с больницы дочь перевезла мать сюда,где нет ни света ,ни воды,ни туалета,хотя в следующем двухэтажном доме,такого образца,как наш дом, у них своя двухкомнатная квартира и там держать в одной комнате 8 собак,в другой свора кошек.Соседи неоднократно жаловались на них,от лая собак и вони,что стоит в подъезде,но безрезультатно.Получается в своей квартире держать животных,а снимают тут,надо мною.Пока тепло было ,куда не шло,сейчас морозы,там холодина,эта мать целыми днями и ночами кричит ,плачет,а дочь(,у нее явные признаки шизофрении и все только удивляются,как ее держать в школе на нее истерически кричит,обзывает,что все соседи от них уже в шоке.Но главное,так как живут надо мною и крики слышно так,будто в одной квартире находимся.Днем еще ничего,но она орет на маму и 2 часа и 3 и 4 часа ночи, от их криков у меня постоянное давление и покоя нет,ни днем ни ночью.Так как она мать закрывает на замок и уходит,а та так начинает орать,кричит что холодно,и мы соседи, вызвали милицию на днях,чтоб открыли замок и помочь ей.В результате приехали с милиции,пришли с пос.совета люди,привезли ее со школы ,зашли внутр,посмотрели и ушли.Мы думали, видя в каких условиях лежит человек ,они примут меры,но увы,все по прежнему продолжается.Ходила к ней ,просила не шуметь,так она твердит,что каждый человек имеет права дома делать все,что хочет.Тарас,пожалуйста,напишите ,как поступить в данном случае? У меня есть взрослые дети,живут не тут ,и не хочу,чтоб они вмешались.Сыновья приедут и могут сделать физическое замечание, этого не хочу допустить,но она по человечески не понимает.Жду вашего совета.Спасибо заранее! Извините,что написала целый рассказ, хотела поподробнее .

  3. benstimon92

    Господин Корнев наверно в Англии нахватался этих знаний.

  4. Гаврила

    Нужно фильтровать информацию, слишком много вбросов. Давно этот слух ходит по интернету и на самом деле, ни от кого не слышала, чтоб подобное произошло.

  5. inchevbirdwind

    Тому хто це придумав нада гвоздь в голову забить кувалдой охуели в край пидари

  6. sichuzzpel

    Молодцы! Хорошее объяснение вопроса!

  7. Агния

    Здравствуйте Алексей в интернете есть видео где подозреваемый говорит в суде что Я живой человек и судить вы меня не можете Кратко объясню: что большинство людей считаются не живыми, по документам. (Вы можете посмотреть в поисковике Живой человек в суде Вот у меня вопрос если заявить в суде что Я живой человек и судить вы меня не можете А на вопрос судьи, держа мой паспорт в руках, это вы: я отвечу что представляю этого человека. Возможно так избежать суда?

  8. Пантелеймон

    Тарас молодец ! Понятно и доходчево лайк с меня

  9. Лучезар

    Тарас Добрий день я живу в зоне ООС на блок постах полиция устанавливает свои правила то есть под знаком STOP я должен стоять пока мне не дадут отмашку требуют мой паспорт. Но при этом инспектор как подошол он не представляется ни звания не говорит общается как с кумом как в таких ситуациях бить. Заранее очень благодарен.

  10. cosendo

    Тупой расплачивается головой,а умный мазгами! Хочу сообщить_што в вся влась не унпрода,а упровителей верхушек от А до Я. Все продолжается по одной сценарии. Начало Авган где полигло нивинных братьев, и так все продолжается.

  11. Марианна

    Тарас добрый вечер! Я женат,ждем пополнение. Есть возможность взять кредит в наличных за границей(Польша). Каким образом минимизировать ответственность за не погашение его банку. Стоит ли,с вашей точки зрения,идти на такой шаг,планируя остаться на ПМЖ.

  12. spacvinomi

    В декорации нужно указывать деньги которые вам перекинули на карту ?

  13. Маргарита

    Экспертиза? 45 суток? О чём он вообще? Магазины проводят не экспертизу (её в судебном порядке проводят), а проверку качества, причём сроки проверки качества в законе не описаны, только сроки удовлетворения требований потребителя. При этом проверка качества право и забота продавца, поэтому пускай он самостоятельно думает, как и когда ему провести его проверку качества так, чтобы успеть за те 10 дней, которые ему даны законом, чтобы ответить на требования потребителя.